নং-৫ সিটিজেন স, চার্টার
ক্র নং | প্রদেয় সেবা | সেবা গৃহীতা | সেবা প্রাপ্তির জন্য করনীয় | সেবা প্রদানকারীর করনীয় | কার্যসম্পাদনের সময়সীমা | মন্ত্রব্য |
১ | বিনা মূল্যে বই বিতরন | অভিভাবক শিক্ষার্থী | নিকটবর্তী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে যথাসময়ে সন্তান ভর্তি করতে হবে। | বিদ্যালয়ে শিক্ষা অফিসার বিদ্যালয়ের চাহিদা ও প্রাপ্যতানুযায়ী নির্ধারিত সময়ে বই বিতরন নিশ্চিত করবেন; বিতরনের হিসাব নির্দিষ্ট করবেন এবং এ সংক্রান্ত একটি প্রতিবেদন জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিসারের বরাবরে প্রেরণ করতে হবে। | ডিসেম্বরের শেষ সপ্তাহ । |
|
২ | এস এম সি ও পিটি্এ গঠন/পুর্নগঠন |
| কেউ প্রার্থী হতে চাইলে তাকে সংশ্লিষ্ট স্কুলের প্রধান শিক্ষকের নিকট লিখিত আবেদন করতে হবে। | নির্দেশনা ও নীতিমালা মোতাবেক কমিটি গঠন করতে হবে।
| কমিটি মেয়াদ শেষ হওয়ার তিন মাস পূর্বে উদ্যোগ গ্রহন। |
|
৩ | উপবৃত্তির তালিকা প্রনয়ন |
| নিকটবর্তী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে যথাসময়ে সন্তানকে ভ©র্ত করতে হবে। | যথাসময়ে তালিকা তৈরি করে এ সংক্রান্ত নীতিমালা অনুযায়ী উপবৃত্তি প্রধান করতে হবে। | প্রতি বছর মার্চ মাসে। |
|
৪ | বিএড ও এম এড সহ অন্যন্য প্রতিষ্টানের অনুমতি প্রদান | শিক্ষক/ শিক্ষিকা | ৩১ মার্চ তারিখের মধ্যে সংশ্লিষ্ট উপজেলা শিক্ষা অফিস বরাবরে আবেদন করতে হবে। | আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে বিধি মোতাবেক জরুরী ব্যবস্থা গ্রহন এবং তা জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ করতে হবে। | ১৫ (পনের) এপ্রিলের মধ্যে।
|
|
৫ | টাইম স্কেল এর আবেদনের নিস্পত্তি | শিক্ষক/ কর্মচারী | যথাসময়ে আবেদন করতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩(তিন) বৎসরের এসিআর ও সার্ভিস বুক (হালনাগাদ) জমা দিতে হবে। | ডিপিসি(DPC)Department promotion committee)এর সুপারিশসহ জেপ্রাশিঅ এর নিকট প্রেরণ করতে হবে।
| দাখিলের ১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে । |
|
৬ | পদোন্নতি প্রদান | প্রধান শিক্ষক | করনীয় নাই | ডিপিসি এর সুপারিশসহ জেপ্রাশিঅ এর নিকট প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
|
|
৭ | দক্ষতা সীমার আবেদন নিস্পত্তি | শিক্ষক/ কর্মচারী | যথাসময়ে আবেদন করতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩(তিন) বৎসরের এসিআর ও সার্ভিস বুক (হালনাগত) জমা দিতে হবে। | জেপ্রাশিঅ এর বরাবর আবেদন আগ্রায়ন এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
|
|
৮ | এলপিআর/লাম্পগ্রান্ট সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি | শিক্ষক/ কর্মচারী | নিন্মোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে। ১.নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদন পত্র ৩(তিন) কপি। ২. এসএসসি স্কুল ত্যাগের সনদ ৩. প্রথম নিয়োগপত্র ৪. চাকুরীর খতিয়ান বহি ৫.ছুটি প্রাপ্তির সনদ |
|
|
|
৯ | পেনশন কেস/ আবেদন নিস্পত্তি | শিক্ষক/ কর্মচারী | পেনশন কেস নিন্মেক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে। নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদন পত্র ৩(কপি) ২.সকল শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ। ৩. চাকুরীর পূর্ন বিবরনী। ৪. নিয়োগপত্র। ৫. পদোন্নতিপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। ৬. উন্নয়ন খাতে চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি। ৭. চাকুরীর খতিয়ান বহি।৮. পাসর্পোট আকারের ৬(ছয়)কপি সত্যয়িত ছবি। ৯.ননড্রয়েল সনদপত্র ১০. না দাবি পত্র ১১. শেষ বেতনের প্রত্যয়ন পত্র(এলপিসি)।১২.হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ সম্বলিত প্রমানপত্র। ১৩.নমুনা স্বাক্ষর। ১৪. ব্যাংক হিসাব নম্বর। ১৫. চাকুরী স্থায়ীকরন সংক্রান্ত আদেশ। ১৬. উত্তরাধিকারী/ওয়ারীশ নির্বাচনের সনদ। ১৭.অডিট আপত্তি ও বিভাগীয় মামলা নাই, মর্মে সুস্পষ্ট লিখিত সনদ। ১৮.অবসর প্রস্ত্ততিজনিত ছুটি এর আদেশ কপি। পারিবারিক পেনশন নির্ধারিত ফরমে পেনশনপ্রাপ্তির জন্য আবেদন পত্র ৩(কপি) ২.মৃত্যু সংক্রান্ত সনদ। ৩.নিয়োগপত্র। ৫.পদোন্নতিপত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।৬.উন্নয়ন খাতে চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি। ৭. চাকুরীর খতিয়ান বহি। ৮. পাসর্পোট আকারের ৬(ছয়)কপি সত্যয়িত ছবি। ৯. না দাবি পত্র ১০.শেষ বেতনের প্রত্যয়ন পত্র (এলপিসি)। ১১..নমুনা স্বাক্ষর। ১২.বিধবা হলে পূর্ন বিবাহ না করার সনদ। ১৩.ব্যাংক হিসাব নম্বর। ১৪.চাকুরী স্থায়ীকরন সংক্রান্ত আদেশ। ১৫.ত্তরাধিকারী/ওয়ারীশ নির্বাচনের সনদ। ১৬.অডিট আপত্তি ও বিভাগীয় মামলা নাই, মর্মে সুস্পষ্ট লিখিত সনদ। ১৭.অবসর প্রস্ত্ততিজনিত ছুটি এর আদেশ কপি। ১৮.শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ।
| আবেদন প্রাপ্তির ১৫(পনের)দিনের কার্যদিবসের মধ্যে সকল কাগজপত্র যাচইপূর্বক জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। |
|
|
১০ | জিপিএফ থেকে ঋন গ্রহন সংক্রান্ত আÿÿদনের নিস্পত্তি | কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা | নির্ধারন ফরমে হালনাগাদ একাউন্ট স্লিপসহ আবেদন করতে হবে। | ৬ নং কলামে বর্নিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। | ০৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে। |
|
১১ | জিপিএফ থেকে চূড়ামত্ম উত্তোলন সংক্রামত্ম আবেদনের নিষ্পত্তি | কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক শিক্ষিকা | নিন্মোক্ত কাগজপত্রসহ আবেদনপত্র দাখিল করতে হবে। ১. ৬৬৩নং অডিট ম্যানুয়াল ফরম (অফিস প্রধান কর্তৃক প্রতি স্বাক্ষরিত। ২. সংশ্লিস্ট হিসাবরক্ষণ অফিসার কর্তৃক কতৃত্ব/Authority প্রদান সংক্রামত্ম সনদ। ৩.এলপিআর মুঞ্জুরীর আদেশ । ৪. মৃত ব্যক্তির ক্ষেত্রে মৃত্যু সক্রামত্ম সনদ। ৫. প্রতিনিধি/ নমিনীর সনদ। ৬. বিধবা হলে পুনঃবিবাহ না করার অঙ্গিকার নামা। |
| ০৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে। |
|
১২ | গৃহ নির্মাণ ঋণ ও অনুরুপ আবেদন নিষ্পত্তি | কর্মকর্তা / কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা | নিন্মোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে। ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র । ২. বায়নাপত্র । ৩. ইতিপূর্বে ঋণ/লোন গ্রহন করেন নাই মর্মে অঙ্গিকার নামা । ৪. রাজউক বা অনুরূপ সংশ্লিষ্ট/ উপযুক্ত ( যে ক্ষেত্রে যেটি প্রযোজ্য) কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে প্রত্যয়ন পত্র। ৫. সরকারি কৌশলী/ উকিলের মতামত। ৬. নাম জারী / জমা খারিজ সংক্রামত্ম খতিয়ানের কপি। ৭. ভূমি উন্নয়নকর/ খাজনা পরিশোধর দাখিলা রশিদ।
| ৬ নং কলামে বর্নিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। | ১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে। |
|
১৩ | পাসপোর্ট করণের অনুমিত দানের আবেদন নিষ্পত্তি | কর্মকর্তা / কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা | নির্ধারিত ফরমে পূরণ করে উশিঅ এর দপ্তরে আবেদন করতে হবে। | ৬ নং কলামে বর্নিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। | ০৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে। |
|
১৪ | বিদেশ ভ্রমন/ গমন সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি | কর্মকর্তা / কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিষ্পত্তি ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে ও উশিঅ এর দপ্তরে লিখিত আবেদন করতে হবে। |
| ০৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে। |
|
১৫ | উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহনের অনুমতি প্রদান | কর্মকর্তা / কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা | লিখিত আবেদন করতে হবে। | ৬ নং কলামে বর্নিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে। |
|
১৬ | শিক্ষকদের বদলী আবেদন নিষ্পত্তি (উপজেলার মধ্যে) | শিক্ষক/ শিক্ষিকা | উশিঅ বরাবরে এ সংক্রামত্ম নীতিমালা অনুসারে আবেদন করতে হবে। | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বদলীর ব্যবস্থা গ্রহণ, কিন্তু বিদ্যমান নীতিমালা অনুসারে তা সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে। | ০৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে। |
|
১৭ | শিক্ষকদের বদলী আবেদন নিষ্পত্তি (উপজেলার বাইরে) | শিক্ষক/ শিক্ষিকা | নিন্মোক্ত কাগজপত্রসহ আবেদন দাখিল করতে হবে। ১. চাকুরীর খতিয়ান বহিঃর প্রথম পাঁচ পৃষ্টার সত্যায়িত অনুলিপি/ ফটোকপি। ২. নিয়োগপত্রের অনুলিপি/ফটোকপি। ৩. প্রথম যোগদানের প্রমান কপি। ৪। নিকাহনামা (মহিলাদের ক্ষেত্রে) এর প্রমান। | ৬ নং কলামে বর্নিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রসত্মাব (পক্ষে / বিপক্ষে) প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। | ০৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে। |
|
১৮ | নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতিত বিভিন্ন ছুটি সংক্রামত্ম আবেদন নিস্পত্তি | কর্মকর্তা / কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিদির্ষ্ট ফরমে ও অন্যন্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে ও উশিঅ এর দপ্তরে লিখিত আবেদন করতে হবে। | ৬ নং কলামে বর্নিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রসত্মাব (পক্ষে / বিপক্ষে) প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। | ০৫ (পাচ) কার্যদিবসের মধ্যে। |
|
১৯ | বকেয়া বিলের আবেদন নিস্পত্তি | কর্মকর্তা / কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ উশিঅ বরাবরে দাখিল/&উপস্থাপন করতে হবে। | ৬ নং কলামে বর্নিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রসত্মাব (পক্ষে / বিপক্ষে) প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে। | ১৫(পনের) কার্যদিবসের মধ্যে |
|
২০ | বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন পুরণ/লিখন | কর্মকর্তা / কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা | ৩১ জানুয়ারীর মধ্যে যথাযথভাবে র্নিধারিত ফরম পূরন করে উশিঅ এর নিকট উপস্থাপন করতে হবে। | ৬ নং কলামে বর্নিত সময়ের মধ্যে পূরনকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করে প্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তা /জেপ্রাশিঅ এর নিকট উপস্থাপন প্রেরন/নিশ্চিত করবেন। | ২৮ ফেব্রুয়ারী | সংস্থামন্ত্রণাল--য়ের পরিপ--ত্রের অনুযায়ী |
২১ | তথ্য প্রদান সর্বরাহ | দায়িত্ববানযে কোন ব্যক্তি/ অভিভাবক/ ছাত্র/ছাত্রী | অফিস প্রদান নিকট পূর্ন নাম ঠিকানাসহ সুস্পষ্টকরন উল্লেখ করে লিখিত আবেদন/দরখামত্ম করতে হবে। | ৬ নং কলামে বর্নিত সময়ের মধ্যে প্রদান যোগ্য তথ্য প্রদান /সরবরাহ করতে হবে; তবে নিজ প্রক্রিয়াধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদন/পরামর্শ প্রদান করতে হবে। | সম্ভব না হলে তাৎক্ষনিক; না হলে ২(দুই) কার্যদিবস |
|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
